Документирование в IT-проектах: построение CJM
О курсе
Customer journey map — карта пути клиента — один из самых востребованных артефактов продуктовой команды: она показывает, где пользователь сталкивается с барьерами и теряет мотивацию. Мини-курс Нетологии за одну неделю закрывает два навыка сразу: работу с проектной документацией в IT и построение CJM.
Программа короткая и предметная: лекции в записи от экспертов раскрывают, из чего состоит проектная документация, какие артефакты создают аналитики и как на их основе собирать карту пути клиента — от точек контакта до эмоций и барьеров на каждом шаге.
Формат максимально гибкий: доступ открывается сразу после регистрации, курс не привязан к расписанию — материал проходится в удобном темпе за неделю. Именно такие мини-курсы Нетология использует как «строительные блоки» для проверки интереса к направлению перед покупкой большой программы.
По итогам выдаётся сертификат Нетологии. Курс размещён в разделе «Аналитика» и логично дополняет большие программы бизнес- и системной аналитики — либо служит быстрым апгрейдом для действующих специалистов, которым CJM нужен в работе прямо сейчас.
- 1 неделя
- длительность мини-курса
- 2 900 ₽
- цена по акции (полная — 3 000 ₽)
- CJM
- customer journey map — ядро программы
- В записи
- лекции от экспертов, старт в любой момент
- Сертификат
- Нетологии по итогам прохождения
- Аналитика
- курс из раздела аналитики каталога
Чему научитесь
Построение CJM
точки контакта, шаги, эмоции и барьеры клиента
Проектная документация
артефакты IT-проекта и роль аналитика
Как проходит обучение
- 1
Регистрируетесь
Оплата 2 900 ₽ — и доступ к лекциям открывается сразу после регистрации.
- 2
Смотрите лекции экспертов
Видеозаписи о проектной документации и методике построения customer journey map.
- 3
Применяете в работе
Собираете CJM для своего продукта или учебного кейса в течение недели.
- 4
Получаете сертификат
Сертификат Нетологии — подтверждение навыка для работодателя или клиента.
Тарифы и пакеты уроков
Полная стоимость
от 3 000 ₽/ курс
цена без скидки; по акции одним платежом — 2 900 ₽; доступна оплата частями от 2 до 24 месяцев
Полная стоимость мини-курса — 3 000 ₽; по акции школы — 2 900 ₽ одним платежом. Рассрочка для этого формата не предусмотрена: доступны оплата частями от 2 до 24 месяцев (через банки-партнёры, возможна переплата) и налоговый вычет 13%.
Что входит и кому подойдёт
Что входит в обучение
- Неделя обучения: построение customer journey map и работа с проектной документацией
- Лекции в записи от экспертов-практиков
- Доступ сразу после регистрации — без расписания и дедлайнов
- Сертификат Нетологии по итогам прохождения
- Самый доступный вход в направление аналитики каталога школы
- Налоговый вычет 13% и оплата частями через банки-партнёры
Кому подойдёт курс
- Аналитики и продакты, которым нужен CJM в текущих задачах
- Бизнес- и системные аналитики, проверяющие интерес к направлению
- Маркетологи и CX-специалисты, изучающие путь клиента
- Все, кто хочет недорогой практический навык за неделю
Частые вопросы
Сколько длится курс?
Одна неделя в комфортном темпе: материал короткий, доступ открывается сразу после регистрации и не привязан к расписанию.
Какой документ выдают?
Сертификат Нетологии о прохождении мини-курса — документ установленного школой образца, без удостоверения о повышении квалификации.
Есть ли рассрочка?
Классическая рассрочка для этого формата не предусмотрена: доступна оплата частями от 2 до 24 месяцев через банки-партнёров (возможна переплата) и налоговый вычет 13%.
Кому пригодится CJM?
Аналитикам, продакт- и маркетинг-командам: карта пути клиента показывает барьеры и точки роста продукта — навык, который просят на собеседованиях в продуктовой аналитике.
Отзывы
«Брал как быстрый апгрейд: на работе попросили CJM, времени разбираться самому не было. За 2 900 ₽ получил структурированную методику — лекции в записи посмотрел за два вечера, карту собрал на третий. Не ждите глубины большой программы: это ровно недельный мини-курс, но свою задачу он закрыл.»Отзовик · 2026 ↗
«Приятно, что Нетология держит такие недорогие курсы: для студента 3 000 ₽ — подъёмно, а сертификат уже есть. Про документацию узнала больше, чем ожидала — теперь понимаю, какие артефакты просить у аналитиков. Дальше пойду на большую программу по аналитике.»Отзовик · 2026 ↗
Акции и промокоды Нетология
Все программы Нетологии доступны в рассрочку без процентов на срок до 36 месяцев — платёж от 2 790 ₽/мес в зависимости от курса.
По итогам профессий выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; школа работает по образовательной лицензии.
Нетология предлагает бесплатные вводные курсы по 34 направлениям — от программирования до дизайна. Попробовать профессию можно без оплаты и карты.
Достоверность данных
Данные тарифов и условий — официальная страница программы Skyeng, проверено 15 сентября 2026 г.. Условия могут меняться — перед оплатой уточняйте на сайте школы.
Информация о цене и условиях сверена 14 сентября 2026 г. с официальным источником платформы. Перед оплатой уточняйте условия на сайте школы — они могут меняться.