Наставник в IT: как давать обратную связь, мотивировать и решать конфликты

Хороший наставник — тот, кто умеет не только писать код, но и помогать расти другим. Этот бесплатный курс Практикума собран вокруг трёх ключевых навыков наставничества: обратной связи, мотивации и работе с конфликтами. Он подойдёт и действующим менторам, и тем, кто только думает о такой роли.

Первый блок целиком посвящён обратной связи: её видам, правилам подачи и типичным ошибкам. Вы поймёте, как формулировать замечания так, чтобы они не демотивировали, а двигали человека вперёд — навык, которого чаще всего не хватает техническим специалистам.

Дальше — мотивация: знаменитые «кнут и пряник», их ограничения и приёмы, которые действительно работают с взрослыми профессионалами. Отдельный урок разбирает конфликты: пять стратегий поведения, от избегания до сотрудничества, и то, в какой ситуации уместна каждая из них.

Формат специально сделан щадящим для занятых людей: короткие текстовые уроки с видео и практиками, которые легко встраиваются в рабочий календарь. После каждого урока — практическое задание, закрепляющее навык, а не просто теорию.

Курс бесплатный, а доступ к материалам после прохождения остаётся у вас навсегда — можно возвращаться к конспектам и приёмам в любой момент, когда в команде снова возникнет сложная ситуация.