UX-исследования
О курсе
UX-исследования — это дисциплина, которая заменяет споры о вкусах доказательствами: что реально нужно пользователям, где они спотыкаются и что стоит менять в первую очередь. Курс Яндекс Практикума PRO за 4 месяца учит полному циклу исследования — от постановки гипотез и дизайна выборки до презентации выводов стейкхолдерам. Нагрузка — около 10 часов в неделю, курс создан для действующих специалистов.
Вы научитесь планировать исследования: формулировать вопросы и гипотезы, отбирать респондентов и проводить рекрутинг. Отдельные блоки посвящены кабинетным и маркетинговым исследованиям, анализу конкурентов и сценариям пользователей. Курс строится вокруг качественных и количественных методов — от глубинных интервью и наблюдения до опросов и анализа данных.
В практической части вы освоите юзабилити-тестирование и коридорные исследования, конструирование анкет и работу с Яндекс Взглядом. Количественный блок дополняется А/В-тестированием, тепловыми картами и основами веб-аналитики в Яндекс Метрике и Google Analytics — от User Flow до построения CJM.
Программа включает фреймворки, ставшие стандартом индустрии: JTBD, CJM, Service Blueprint, Design Thinking и Continuous Discovery. Отдельный модуль посвящён ИИ: промпт-инжинирингу, анализу качественных данных и генерации артефактов исследований. Всё это упаковано в навык аргументации — вы будете защищать решения перед командой и бизнесом на языке цифр и фактов.
В портфолио появятся три проекта на реальных данных: интервью и количественная проверка гипотез для Яндекс Путешествий, юзабилити-тестирование прототипов Яндекс Карт и веб-аналитика с дашбордами в Yandex DataLens. Рабочие инструменты курса — Excel, Miro, FigJam, Яндекс Взгляд, Яндекс Метрика, DataLens, Google Analytics и ИИ-помощники.
По завершении выдаётся удостоверение о повышении квалификации (при наличии среднего профессионального или высшего образования) либо электронный сертификат. Помощь с поиском работы не предусмотрена — курс для тех, кто уже работает в маркетинге, продакт- и проджект-менеджменте или разработке и хочет добавить к своему профилю исследовательскую компетенцию.
- 4 месяца
- длительность программы
- 10 ч
- в среднем в неделю
- 3
- проекта на данных Яндекса
- DataLens
- Яндекс Метрика и Google Analytics
- С опытом
- для действующих специалистов
- ИИ-модуль
- промпты и анализ качественных данных
Чему научитесь
Качественные методы
глубинные интервью, наблюдение, юзабилити-тесты
Количественные методы
опросы, анкеты, Яндекс Взгляд, анализ данных
Аналитика продукта
А/В-тесты, тепловые карты, Метрика и DataLens
Фреймворки исследований
JTBD, CJM, Service Blueprint, Continuous Discovery
Как проходит обучение
- 1
Дизайн исследования
Формулируете вопросы, гипотезы и выборку, планируете рекрутинг респондентов.
- 2
Сбор данных
Проводите интервью, опросы и юзабилити-тесты, собираете поведенческую аналитику.
- 3
Анализ и фреймворки
Разбираете данные через JTBD, CJM и Service Blueprint, подключая ИИ для обработки.
- 4
Проекты для портфолио
Выполняете три проекта на данных Яндекс Путешествий, Яндекс Карт и веб-аналитики.
- 5
Защита решений
Учитесь аргументировать выводы перед командой и стейкхолдерами и получаете документ об обучении.
Тарифы и пакеты уроков
Единоразовый платёж
от 74 000 ₽/ курс
скидка 20% при оплате целиком вместо 92 500 ₽; налоговый вычет до 13%
Рассрочка Т-Банка
от 92 500 ₽/ курс
равные ежемесячные платежи без переплаты на весь срок обучения
Оплата от компании
от 92 500 ₽/ курс
работодатель платит полностью или делит платёж, например 50/50 или 75/25
Что входит и кому подойдёт
Что входит в обучение
- Программа на 4 месяца при нагрузке около 10 часов в неделю
- Три проекта для портфолио на данных сервисов Яндекса
- Модуль по ИИ: промпты, анализ качественных данных, генерация артефактов
- Работа в Excel, Miro, FigJam, Яндекс Взгляде, Метрике, DataLens и Google Analytics
- Фреймворки JTBD, CJM, Service Blueprint, Design Thinking и Continuous Discovery
- Удостоверение о повышении квалификации или электронный сертификат
Кому подойдёт курс
- Маркетологи, которые хотят подкреплять кампании данными о поведении пользователей
- Продакт- и проджект-менеджеры, уставшие от решений на ощущениях
- Разработчики, желающие понять пользователей и аргументировать продуктовые решения
- Действующие специалисты, планирующие перейти в исследовательские роли
Частые вопросы
Нужны ли специальные навыки на старте?
Специальных навыков не требуется, но предполагается опыт в смежной сфере — маркетинге, продакт- или проджект-менеджменте, разработке. Курс рассчитан на действующих специалистов.
Я дизайнер — мне подойдёт этот курс?
Для дизайнеров с опытом работы в Figma создан отдельный курс «UX-исследования для дизайнеров» с воркшопами и проектом для портфолио. Этот курс ориентирован на специалистов из маркетинга, менеджмента и разработки.
Какой документ выдают по окончании?
При наличии среднего профессионального или высшего образования выдаётся удостоверение о повышении квалификации, в остальных случаях — электронный сертификат.
Какие проекты будут в портфолио?
Три проекта на реальных данных: интервью и количественная проверка гипотез для Яндекс Путешествий, юзабилити-тестирование прототипов Яндекс Карт и сбор с анализом веб-аналитики в DataLens.
Можно ли совмещать с работой?
Да, средняя нагрузка — около 10 часов в неделю, курс специально спроектирован для обучения без отрыва от работы.
Отзывы
«Проходила UX-исследования, работая продакт-менеджером. Сильная сторона — практика на данных Яндекса: интервью, юзабилити-тесты и настоящая веб-аналитика, а не учебные примеры. Нагрузка честные 10 часов в неделю, иногда больше перед дедлайнами проектов. Из минусов — куратор отвечает не мгновенно, а помощь с трудоустройством не предусмотрена.»Отзовик · 2026 ↗
Акции и промокоды Яндекс Практикум
Оплата программ Практикума даёт право на социальный налоговый вычет — возврат 13% стоимости обучения.
Оплачивая программу целиком, получаете скидку 20% — например, курс по юнит-экономике: 25 600 ₽ вместо 32 000 ₽.
Программы Яндекс Практикума доступны в рассрочку 0%: платёж от 2 245 ₽/мес в зависимости от курса, без процентов и скрытых условий.
Достоверность данных
Данные тарифов и условий — официальная страница программы Skyeng, проверено 14 сентября 2026 г.. Условия могут меняться — перед оплатой уточняйте на сайте школы.
Информация о цене и условиях сверена 14 сентября 2026 г. с официальным источником платформы. Перед оплатой уточняйте условия на сайте школы — они могут меняться.