Руководитель отдела продаж. Повышение квалификации

Курс построен вокруг системного управления отделом продаж: стратегия, аналитика, команда и финансы в одном маршруте. Объём программы — 240 часов на 9 дисциплин, срок — 3 месяца в дистанционном формате. Итог — удостоверение о повышении квалификации с внесением данных в ФИС ФРДО.

Начинается обучение с дисциплины «Основы управления и стратегия продаж»: 22 часа лекций отвечают на вопрос, за что именно отвечает РОП и как выстроить стратегию подразделения под цели компании. Дальше внимание смещается на людей — мотивацию и результаты.

Модуль «Мотивация, KPI и работа с командой» учит сочетать материальные и нематериальные стимулы, разрабатывать KPI, обучать и аттестовать менеджеров. Продолжает его дисциплина о работе с клиентами и развитии команды — от повышения лояльности через NPS до обработки негатива.

Технологический блок отведён аналитике и CRM: на 26 часах лекций разбираются внедрение и настройка Битрикс24 и AmoCRM, контроль сделки на каждом этапе и работа с цифрами, а не интуицией. Финансово-маркетинговая дисциплина (32 часа лекций) закрывает построение воронки продаж и поиск её слабых мест.

Финальная дисциплина — итоговый проект и специализация: слушатель выбирает профиль B2B, B2C или антикризисного управления и разрабатывает собственный план развития отдела. Такой проект можно принести сразу на собеседование или защитить перед руководством.

Обучение подходит и действующим руководителям отделов, и менеджерам, готовящимся к повышению: 32 часа практических заданий проверяются преподавателями, а ускоренного прохождения можно добиться за счёт удобного дистанционного графика.